Norton ei tuvasta viiruseid – mida teha?
Kas kahtlustate, et teie arvutis on pahavara, kuid viirusetõrje ei leia midagi? Vaadake peamisi põhjuseid ja lahendusi ning uurige, kuidas kohalik arvutiabi saab aidata.
Mida teha, kui Norton ei tuvasta viiruseid või pahavara?
Kas teil on tunne, et arvuti käitub kummaliselt – hüpikaknad ilmuvad eikuskilt, süsteem on aeglane või brauser suunab teid imelikele lehtedele –, kuid teie turvatarkvara väidab, et kõik on korras? Olukord, kus viirusetõrje ei tuvasta ohte, võib viidata spetsiifilistele süsteemivigadele või arenenud küberohtudele.
Siin on peamised sammud, mida saate olukorra lahendamiseks ise ette võtta:
1. Uuendage viiruste andmebaasi (LiveUpdate)
Kõige sagedasem põhjus on vananenud viirusedefinitsioonid. Kui tarkvara pole mõnda aega uusi andmeid alla laadinud, ei tunne see uusimaid ohte ära. Avage oma tarkvara avaaken ja käivitage käsitsi LiveUpdate, et laadida alla värskeimad turvapaigad.
2. Käivitage kontroll režiimis "Safe Mode"
Mõned arenenud pahavara tüübid (näiteks rootkitid) suudavad end aktiivses Windowsi keskkonnas viirusetõrje eest peita. Taaskäivitage oma arvuti turvarežiimis (Safe Mode) ja käivitage täielik süsteemikontroll (Full System Scan) sealtkaudu.
3. Kasutage täiendavat kontrollitööriista
Kui tavaline kontroll ebaõnnestub, laadige alla spetsiaalne sügavpuhastustööriist, nagu Norton Power Eraser (NPE). See on mõeldud just nende peidetud ohtude tuvastamiseks, millest tavaline skannimine võib mööda vaadata.
Kas kahtlustate endiselt varjatud ohtu?
Kui olete kõik sammud läbi teinud, kuid seade käitub ikka kahtlaselt, võib tegu olla sügava süsteeminakkusega. Meie kohalik meeskond pakub professionaalset arvutiabi ja viiruste käsitsi eemaldamist. Aitame teil süsteemi täielikult puhastada ja tagada, et teie andmed on kaitstud.
